Dijital kurulum ve eğitim
Ödeme, yazılı işe başlama onayı ve gerekli işletme içerikleri tamamlandıktan sonra standart kurulum en geç 1,5 hafta içinde hazırlanır. Kurulum ve ekibe birebir kullanım eğitimi dahildir. Yazılım kullanım dönemi, kullanıma hazır teslimden itibaren 12 aydır.
Eksik içerik veya beklenen müşteri onayı teslim takvimini etkiler; yeni tarih bildirilir. Plus özel yazılım talepleri ayrıca planlanır.
İsteğe bağlı bilgisayar teslimi
Tek ekranlı restoran bilgisayarı yalnız Plus paketine isteğe bağlı eklenir. Cihazın tek seferlik bedeli, teknik özellikleri, teslim zamanı ve kargo ücreti yazılı teklifte ayrı gösterilir. Kargo müşteriye aittir. Yazılımın kurulum süresi cihazın kargo süresi yerine geçmez; cihazla ilgili yasal ayıp ve garanti hakları saklıdır.
Çalışma başlamadan önce
Demo veya görüşme talebinizi ücretsiz geri çekebilirsiniz. Ücret ödenmiş olsa da hizmete veya işletmenize özel herhangi bir çalışmaya henüz başlanmamışsa hizmet bedeli talebiniz üzerine iade edilir.
Onayınızla çalışma başladıktan sonra
İşletmenize özel tasarım, kurulum, veri hazırlığı veya geliştirmeye yazılı onayınızla başlandığında, fiilen gerçekleştirilmiş ve kayıtlarla gösterilebilen çalışmaya ait kazanılmış hizmet bedeli korunur. İptal halinde yapılan iş, tahsilat ve varsa iade hesabı yazılı olarak açıklanır.
Henüz ifa edilmeyen kısım için otomatik olarak “hiçbir koşulda iade yok” kuralı uygulanmaz. Sözleşme, gerçekleşen çalışma ve uygulanabilir hukuk birlikte değerlendirilir. Bir onay, kusurlu hizmetten doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.
Tüketici işlemlerinde saklı haklar
İşlem tüketici mevzuatına tabi ise kural olarak 14 günlük cayma hakkı bulunur. Süre bitmeden hizmete başlanması için ön bilgilendirmeden sonra açık onay alınması ve hizmetin gerçekten başlaması halinde, mevzuattaki cayma istisnası uygulanabilir. Genel bir kutucuğun işaretlenmesi tüm yasal haklardan vazgeçildiği anlamına gelmez.
Ayıplı veya eksik hizmet, hiç ifa etmeme ve mevzuattan doğan başvuru hakları saklıdır. Donanım ve yazılım kalemleri kendi hukuki nitelikleriyle değerlendirilir. Ticaret Bakanlığı mesafeli sözleşme bilgilendirmesi.
İptal ve iade başvurusu
Talebinizi işletme adı ve teklif / sözleşme bilginizle payqr.infoo@gmail.com adresine iletin. WhatsApp ve telefon üzerinden de destek alabilirsiniz: +90 544 339 3346. Kimlik belgesi, kart bilgisi veya şifre göndermeyin.